観光危機管理計画等作成の「手引き」の公表(2022/4/4)
2021年3月、観光庁は多くの自治体・観光関連事業者等で災害時の外国人旅行者対応のための事前準備や災害対応マニュアルの整備が進んでいないこと等の課題を受け、災害時に外国人旅行者の対応をする行政機関や事業者向けに「非常時における訪日外国人旅行者対応マニュアル作成のための指針」を公表していましたが、本年３月に内容をより具体化し、策定のポイントをまとめた実務者向けの「観光危機管理計画等作成の「手引き」（PDF）」、「ワークシート（Word）」を公表しました。
自治体・ＤＭＯ用、事業者（観光・飲食・宿泊・交通事業者）向けの手引きがあり、「減災」「危機への備え」「危機への対応」「危機からの復興」の４つのフェーズを想定して構成されています。
＜自治体・DMO 向け「手引き）＞
Ⅰ．手引き活用について
Ⅱ．観光危機管理計画等作成の「手引き」
１．観光危機管理計画の目的
２．観光危機管理計画の作成体制
３．観光危機管理計画
Ⅲ．参考事例（「指針」掲載内容）
Ⅳ．フォーム・テンプレート
＜事業者向け「手引き）＞
Ⅰ．手引き活用について
Ⅱ．危機対応マニュアル等作成の「手引き」
１．危機対応マニュアルの目的
２．危機対応マニュアルの作成体制
３．危機対応マニュアル
Ⅲ．参考事例（「指針」掲載内容）
Ⅳ．フォーム・テンプレート